Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Melano Jewelry bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Tijdens drukke periodes kan dit 1-2 werkdagen langer duren.
Hoe werkt het verwisselbare concept van Melano?
Melano staat bekend om het verwisselbare sieraadconcept. Je kunt de steentjes op onze ringen, armbanden en kettingen eenvoudig losdraaien en vervangen door een andere kleur of vorm, zodat je sieraad altijd bij je outfit past.
Kan ik mijn sieraden retourneren?
Ja, je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Let op: gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Van welke materialen zijn de sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn vervaardigd uit hoogwaardig roestvrij staal (edelstaal) en zijn voorzien van een slijtvaste plating in zilver, goud of roségoud. De steentjes variëren van zirkonia tot edelsteen en hars.
Zit er garantie op mijn Melano sieraden?
Wij bieden een fabrieksgarantie van 6 maanden op al onze sieraden. Deze garantie dekt productiefouten, maar is niet van toepassing op normale slijtage of onjuist gebruik.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.